Estos Términos de servicio (“Términos”) rigen el uso de theskinglowstudio.com y los servicios de Skin Glow Studio, un negocio de propietario único que atiende el área de Miami, Florida. Al usar el sitio o reservar un servicio, aceptas estos Términos. Describen las prácticas del estudio para las clientas; no sustituyen asesoría legal.
1. Aceptación de los términos
Si no estás de acuerdo con estos Términos, no uses el sitio ni reserves servicios. Podemos actualizarlos de vez en cuando; la fecha de “Última actualización” cambiará cuando lo hagamos. Seguir usando el sitio después de un cambio implica aceptar los Términos revisados publicados aquí.
2. Servicios
Skin Glow Studio ofrece tratamientos de estética y faciales con cita. No somos un medical spa y no damos diagnóstico, tratamiento ni atención médica. Los servicios, precios y disponibilidad pueden cambiar; lo que figure al reservar o en el checkout rige para esa transacción.
Si usas el chat del sitio, debes dar tu nombre, número de celular y correo electrónico para empezar. Esos datos y tus mensajes se usan para responder tus preguntas y para que Mimi dé seguimiento; no se usan para marketing por SMS. Ver también nuestra Política de privacidad.
3. Reservas y pago
Los servicios se pagan completos al reservar o en el checkout (por ejemplo a través de Stripe Checkout), salvo que acordemos otra cosa por escrito. Completar el checkout crea una retención o una reserva confirmada según el proceso de la página de reserva. Eres responsable de dar datos de contacto y de pago correctos.
4. Cancelación, inasistencia y reprogramación
No hay ventana de cancelación gratuita. Una vez pagados, los servicios son no reembolsables, también en caso de cancelación tardía o de no presentarte.
Podemos permitir una reprogramación a discreción del estudio cuando el horario original se pueda rellenar de forma razonable. Contáctanos lo antes posible si necesitas cambiar una cita. Correo: mimiskinglowstudio@gmail.com.
Si el estudio debe cancelar. Si por enfermedad o una emergencia tenemos que cancelar o mover tu cita, te avisamos lo antes posible y tú eliges: reembolso completo al método de pago original o reprogramación prioritaria sin costo. Nunca pierdes tu pago por una cancelación de nuestra parte.
5. Responsabilidades de la clienta
Aceptas:
- Dar información precisa de salud, alergias, medicamentos y piel para que podamos planificar un cuidado seguro
- Avisar de contraindicaciones o procedimientos recientes que puedan afectar el tratamiento
- Llegar a tiempo; una llegada tarde puede acortar el servicio sin reembolso
- Seguir las indicaciones de preparación y de cuidado posteriores que te demos
Podemos rechazar o detener un tratamiento si, de forma razonable, creemos que no es seguro o si falta información requerida o es inexacta.
Ejemplos de lo que debes avisarnos: embarazo; marcapasos o implantes metálicos (importa en los tratamientos con tecnología); uso de retinoides; peelings, láser o inyectables recientes; una infección activa de la piel o herpes labial; alergias a productos. No es un formulario: es lo que conversamos para cuidar tu piel. Si algo de esto aplica, escríbenos antes de tu cita.
6. Resultados y aviso médico
Los resultados de la estética varían según la persona, el estado de la piel y la constancia del cuidado. Nada en este sitio ni durante una visita es consejo médico ni sustituye la atención de un médico u otro profesional de la salud. Si tienes una preocupación médica, consulta a un proveedor calificado.
7. Certificados de regalo
Los certificados de regalo digitales comprados en Skin Glow Studio no vencen y no tienen cargos por inactividad. Solo se canjean en Skin Glow Studio por servicios (y productos si lo habilitamos después). No se reembolsan en efectivo salvo que la ley lo exija. Se permite el uso parcial; el saldo restante queda en el mismo código. Si pierdes el código, contáctanos con el correo de compra y lo reenviamos. Ver la página de certificados de regalo para comprar y canjear.
8. Programa de referidos (Dale $30 / Recibe $30)
Skin Glow Studio puede ofrecer un programa de referidos. Los montos actuales son $30 para la amiga y $30 de crédito en el estudio para quien refiere. Reglas del programa:
- El descuento de $30 para la amiga aplica solo a clientas nuevas (primera reserva con ese correo) que reserven con un enlace personal de referido válido.
- Quien refiere gana $30 de crédito en el estudio solo cuando la amiga completa su primer facial (fin de la visita más una hora, con la reserva aún confirmada)—no solo cuando paga.
- El crédito se entrega como certificado de regalo digital / crédito del estudio por correo. No es efectivo, salvo que la ley lo exija.
- Se permite el uso parcial; el saldo restante queda en el mismo código, bajo las reglas normales de certificados de regalo.
- Una recompensa por correo de amiga (una atribución exitosa por correo referido durante la vida del programa).
- No se permite auto-referido (mismo correo que quien refiere).
- El descuento de referido no se combina con otras promos de primera visita. Si hay un referido válido, aplica la oferta de referido y no otra promo de primera visita.
- El estudio puede desactivar códigos, revertir crédito no usado o denegar recompensas por abuso, fraude o incumplimiento de políticas.
- Los créditos no se transfieren como efectivo. Cualquier responsabilidad fiscal por recompensas es de la participante.
- Podemos cambiar o terminar el programa. Los créditos ya emitidos como certificado de regalo siguen las reglas de certificados (ver §8).
Tu enlace personal se emite después de tu primera visita completada y va en el correo de solicitud de reseña. Ver también la página Referir y nuestras preguntas frecuentes.
9. Propiedad intelectual
El contenido del sitio —texto, imágenes, logos, diseño y marca— pertenece a Skin Glow Studio o a sus licenciantes. No puedes copiarlo, extraerlo ni reutilizarlo con fines comerciales sin nuestro permiso previo por escrito. Sí puedes compartir enlaces a páginas públicas.
10. Limitación de responsabilidad e indemnización
En la máxima medida permitida por la ley, Skin Glow Studio y su propietaria no responden por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso del sitio o de los servicios. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con una reserva se limita al monto que nos pagaste por esa reserva.
Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a Skin Glow Studio y a su propietaria por reclamos que surjan de un mal uso del sitio, de información inexacta que proporciones o del incumplimiento de estos Términos, salvo en la medida causada por conducta dolosa nuestra.
Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones; en esos casos, nuestra responsabilidad se limita al máximo que permita la ley.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, sin aplicar reglas de conflicto de leyes. Cualquier disputa relacionada con estos Términos o con nuestros servicios se presentará, cuando sea práctico, en los tribunales estatales o federales del condado de Miami-Dade, Florida, y aceptas esa jurisdicción.
12. Contacto
Skin Glow Studio
Área de Miami, Florida · Solo con cita
Correo: mimiskinglowstudio@gmail.com
Ver también nuestra Política de privacidad.