Esta Política de privacidad describe las prácticas de Skin Glow Studio, un negocio de propietario único (sole proprietorship) que atiende el área de Miami, Florida. Está escrita en lenguaje claro para clientas y visitantes del sitio. Describe cómo manejamos la información personal en el día a día de un estudio pequeño de estética; no es asesoría legal.
1. Quiénes somos
Skin Glow Studio ofrece servicios de faciales y estética con cita en el área de Miami. No somos un medical spa y no prestamos atención médica.
Contacto para temas de privacidad: mimiskinglowstudio@gmail.com
Atendemos el área de Miami, Florida, solo con cita. Si necesitas una dirección postal completa para una solicitud formal de privacidad, puedes pedirla por correo electrónico.
2. Qué información recopilamos
Según cómo uses el sitio, podemos recopilar:
- Datos de identidad y contacto — nombre, correo electrónico y, si lo das, número de celular al reservar o al enviar el formulario de contacto.
- Chat del sitio — para usarlo, debes dar tu nombre, número de celular y correo electrónico. También recopilamos los mensajes que envías en el chat.
- Datos de la reserva — servicio elegido, fecha y hora, e información relacionada con la cita.
- Notas de intake y de la piel — lo que elijas compartir sobre condiciones de la piel, alergias, medicamentos o preferencias de tratamiento. Tratamos esto como información personal sensible y lo usamos solo para planificar un cuidado seguro y adecuado.
- Información de pago — los pagos se procesan con Stripe. No guardamos el número completo de la tarjeta en nuestros sistemas. Stripe puede recopilar datos de la tarjeta, facturación y metadatos de pago según sus propios términos y política de privacidad.
- Datos técnicos — registros habituales del servidor y del hosting (por ejemplo dirección IP, tipo de navegador y tiempos de solicitud) al cargar páginas o usar formularios, en la medida necesaria para operar y proteger el sitio.
3. Cómo usamos tu información
Usamos la información personal para:
- Prestar servicios de estética y preparar tu visita
- Reservar, confirmar y administrar citas
- Responder mensajes del formulario de contacto y otras consultas que nos envíes
- Responder por el chat del sitio y que Mimi, la dueña del estudio, dé seguimiento a las conversaciones que inicies
- Procesar pagos y prevenir fraude
- Operar, mantener y mejorar el sitio web
- Cumplir obligaciones legales, fiscales o contables cuando apliquen
4. Correo y mensajería
El correo es solo transaccional. Usamos el email que nos das para confirmaciones de reserva, avisos relacionados con la cita y respuestas a mensajes del formulario de contacto. No operamos un boletín de marketing ni enviamos campañas promocionales desde este sitio.
No tenemos un programa de SMS ni de mensajes de texto. No pedimos consentimiento para marketing por SMS ni para recordatorios por texto, y no enviamos textos promocionales ni automatizados de marketing. Los datos de contacto que recopilamos por el chat del sitio no se usan para marketing por SMS.
Si compartes un número de celular (también por el chat), podemos usarlo solo para comunicarnos contigo sobre una reserva, una consulta o una conversación de chat que iniciaste (por ejemplo, devolver la llamada o un seguimiento de Mimi), cuando sea necesario.
5. Con quién compartimos información
No vendemos tu información personal. Compartimos datos solo en la medida necesaria para operar el estudio, por ejemplo con:
- Stripe — procesamiento de pagos
- Proveedores de hosting e infraestructura (incluido Vercel para este sitio) — para servir páginas y procesar solicitudes de formularios y reservas
- Infraestructura de correo — cuando enviamos o recibimos mensajes de reserva o contacto
- Asesores profesionales o autoridades — solo si la ley lo exige o para proteger derechos legales
Los proveedores procesan información en nuestro nombre bajo sus propias políticas cuando corresponda.
6. Conservación
Guardamos registros de reservas, contacto e intake el tiempo razonablemente necesario para prestar el servicio, dar seguimiento, resolver disputas y cumplir con la contabilidad o el archivo habitual del negocio. Cuando la información ya no hace falta, tomamos medidas razonables para eliminarla o desidentificarla.
7. Seguridad
Usamos medidas administrativas y técnicas razonables para un sitio de estudio pequeño (por ejemplo HTTPS y acceso restringido a los sistemas de reserva). Ningún método de transmisión o almacenamiento es totalmente seguro; no podemos garantizar seguridad absoluta.
8. Privacidad de menores
Este sitio y nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13. Si crees que recibimos ese tipo de datos, escríbenos y los eliminaremos con prontitud.
9. Tus opciones y solicitudes
Puedes escribir a mimiskinglowstudio@gmail.com para hacer preguntas, pedir acceso o corrección de la información que tengamos sobre ti, o solicitar que la eliminemos cuando no estemos obligados a conservarla. Responderemos en un plazo razonable, conforme a la ley aplicable y a nuestra capacidad de verificar la solicitud.
10. Cookies y analítica
En este momento no usamos Google Analytics ni cookies similares de analítica de terceros en este sitio. El sitio puede usar solo lo necesario para el funcionamiento básico (por ejemplo preferencia de idioma o comportamiento de sesión en el navegador). Si más adelante agregamos herramientas de analítica, actualizaremos esta Política de privacidad.
11. Contexto de Florida / Estados Unidos
Skin Glow Studio es un negocio de propietario único que atiende principalmente a clientas en Florida y Estados Unidos. Esta política describe nuestras prácticas cotidianas en ese contexto. No reclamamos registros especiales de controlador bajo regímenes de privacidad extranjeros, y nada aquí crea derechos más allá de los que otorga la ley aplicable.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. La fecha de “Última actualización” del inicio cambiará cuando lo hagamos. Seguir usando el sitio después de un cambio significa que conoces las prácticas revisadas publicadas en esta página.
13. Contacto
Privacidad: mimiskinglowstudio@gmail.com
Skin Glow Studio · Área de Miami, Florida · Solo con cita